FAQs
Alles, was Sie wissen müssen – FAQs über unsere Pflege und Dienstleistungen für Ihre geliebten Tiere!
Die Bürozeiten sind von Montag bis Freitag von 15.00 bis 18.00 Uhr.
Tiere können von Montag bis Samstag von 08.00 bis 18.00 Uhr nach vorheriger Terminabsprache übergeben werden. An Sonntagen ist Bringen nicht möglich, Abholen nur nach gesonderter Absprache.
Am 24.12. können die Tiere bis 14.00 Uhr gebracht werden, am 25.12. und 01.01. haben wir geschlossen.
Wir haben immer auf mit folgenden Ausnahmen:
Sonntags ist Bringen nicht möglich, Abholen nur nach besonderer Vereinbarung.
Am 01.01. und den 25.12. finden keine Tierübergaben statt, versorgt werden unsere vierbeinigen Gäste natürlich schon.
Am 24.12. können die Tiere bis 14.00 Uhr übergeben werden.
Daraufhin erhalten Sie eine Buchungsbestätigung zusammen mit den AGB.
Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis spätestens 28 Tage vor Aufnahme möglich.
Bis 14 Tage vor der Abgabe sind 50 %, darunter 80 % zu zahlen.
Stornierungen bedürfen der Schriftform (mündliche Mitteilungen haben keine Rechtsgültigkeit!) und müssen von der Tierpension schriftlich bestätigt worden sein, um als solche anerkannt zu werden.
Sollte die Tierpension z. B. aufgrund „höherer Gewalt“ Ihr Tier nicht aufnehmen können, besteht kein rechtlicher Anspruch auf z. B. Schadensersatzleistungen.
Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt 5 volle Tage, da das Gehege vor Neubezug aufwendig gereinigt und desinifziert werden muss.
Hier sind wir völlig offen. Einige Kunden verreisen auch mal 6 bis 8 Wochen oder benötigen eine Langzeitpflege über mehrere Monate. Einfach melden und wir vereinbaren das individuell.
Einen Platz für die Ferien, insbesondere für die Pfingst- Sommer- und Weihnachtsferien 9 bis 12 Monate im Voraus. Gerade die begehrten Plätze draußen sind schnell vergeben.
Zwischen den Ferien gibt es auch spontan immer einen Platz.
Selbstverständlich! Schließlich will man wissen, wo seine Tiere den Urlaub verbringen. Wir bitten lediglich um vorherige Terminabsprache.
Wir verfüttern das, was Ihre Tiere gewohnt sind. Meist deckt sich das mit dem, was es bei uns gibt. Hier eine Übersicht, welche Tierart welches Futter erhält:
Meerschweinchen: Gurke, Paprika, Bittesalate wie Chicoree, Endivie, Radicchio, Eisbergsalat, Rüben, Rübengrün, Fenchel, Staudensellerie, Kohlrabiblätter, Zweige (Haselnuss, Ahorn, Apfel) hie und da Petersilie und Basilikum, hochwertiges Heu
Kaninchen: Rüben, Rübengrün, Staudensellerie, Kohlrabiblätter, Bittesalate wie Chicoree, Endivie, Radicchio, Zweige (Haselnuss, Ahorn, Apfel) hie und da Apfel und Petersilie, hochwertiges Heu
Ratten: hochwertiges Rattenfutter (Körnermischung), Salat, Gurke und Paprika
Degus: hochwertiges Degufutter (Körnermischung), getrocknete Kräuter, Zweige (Haselnuss, Apfel), hochwertiges Heu
Hamster: hochwertiges Hamsterfutter (Körnermischung), auf Wunsch Frischfutter wie Gurke, Paprika, Salat, Zweige (Haselnuss, Apfel) hie und da ein tierischer Snack wie z.B. Mehlwurm
Mäuse: hochwertiges Mäusefutter (Körnermischung, Frischfutter wie Gurke, Paprika, Salat, Zweige (Haselnuss, Apfel)
Rennmäuse: siehe Mäuse, zusätzlich hochweritiges Heu
Morgens zwischen 8.00 und 9.00 Uhr sowie abends zwischen 17.00 und 18.00 Uhr drehen wir die Fütterungsrunden und versorgen alle mit frischem Wasser, hochwertigem Heu sowie ausreichend Frischfutter.
Wenn Ihre Tiere zu Hause hie und da ein Leckerli wie z.B. Erbsenflocken etc. erhalten, nehmen Sie das gerne mit, damit sie weiterhin ihr gewohntes Futter erhalten. Natürlich verfüttern wir aber auch Leckerlis, z.B. getrocknete Kräuter. Alles natürlich im Rahmen, da wir auf eine gesunde Ernährung der Tiere Wert legen.
Wir verfüttern sehr hochwertiges Heu vom Hanneshof in München-Allach, dass normalerweise alle Tiere lieben. Natürlich können Sie aber auch eigenes Heu mitnehmen.
Ja, Transportboxen lagern wir ein, so dass Sie bei der Abholung schon bereit stehen.
Die Übergabe erfolgt nach vorheriger Terminabsprache in der Transportbox.
Bitte beachten Sie hier die Hinweise auf Grund der Corona Situation
Unsere Felle in sehr guten und erfahrenen Händen.
André Großkurth
Frau Haug kümmert sich liebevoll um ihre Feriengäste.
Gernot Pirker
Meine zwei Fellnasen haben sich dort sichtlich wohl gefühlt. Klare Empfehlung.
Melanie Gerber
sehr nett und weiter empfehlenswert
C Z